Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng aa61

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng lobby tại aa61, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy định tài khoản, chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc luật pháp địa phương
aa61 Quy định sử dụng nền tảng aa61
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách aa61 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo nguyên tắc thu thập đúng mức — chỉ lấy dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực OTP — mã gửi về số điện thoại đăng ký, hết hiệu lực sau vài phút.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản, chúng tôi kiểm tra tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký đặt cược được lưu trong thời hạn quy định, sau đó được ẩn danh hoặc xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví thanh toán mặc định? Gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính và chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh thanh toán đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của aa61 có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong lobby — nhập mã tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để được kết nối với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm ảnh chụp màn hình nếu cần. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc tuỳ theo hàng chờ.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram chính thức của aa61 dành cho câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và thủ tục tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định aa61

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại aa61. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành — bao gồm quy định thanh toán, quyền tài khoản và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi chính sách nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Chúng tôi thông báo qua thông điệp trong tài khoản hoặc email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị tạm khoá khi phát hiện vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng ví điện tử không khớp tên đăng ký như MoMo hay ZaloPay.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. Nếu địa phương bạn không nằm trong vùng hợp lệ, việc tiếp tục sử dụng là trách nhiệm pháp lý của cá nhân bạn.

Liên hệ email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính và thông tin ví mới. Sau khi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản, chúng tôi cập nhật trong vòng hai ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.