Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

aa61 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực luật pháp cho phép
aa61 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

aa61 xây dựng quy trình xử lý dữ liệu từ góc nhìn của người dùng — bạn cần biết rõ thông tin nào được giữ lại, lưu trong bao lâu, và có thể làm gì nếu muốn thay đổi. Bốn điểm dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi áp dụng nhất quán trong vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không bị đọc trộm.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định hoạt động. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và hoàn tất yêu cầu trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của aa61. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trên trang chủ để mở cửa sổ chat tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng email, nêu rõ họ tên và nội dung cần điều chỉnh. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý trong vòng vài ngày.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng aa61 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem thêm dữ liệu giao dịch chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Gửi yêu cầu qua chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ họ tên và nội dung cần thay đổi. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý trong vài ngày.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của aa61. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực mình sinh sống, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.