Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại aa61

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của aa61.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýChính sách cookie
aa61 Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại aa61
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách aa61 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví điện tử liên kết ngay trong mục Tài khoản. Thay đổi nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP trước khi có hiệu lực.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ pháp lý aa61 xử lý các yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý của aa61. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat tài khoản Mở live chat từ trang tài khoản của bạn để hỏi trực tiếp về điều khoản áp dụng, quy trình xác minh hoặc lý do tạm khóa tài khoản.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để tìm hướng dẫn về chính sách dữ liệu, quy trình khiếu nại và các bước xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gửi đến đội ngũ pháp lý của aa61, cùng với câu trả lời cụ thể về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý của aa61 với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời hạn quy định nội bộ.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi điều khoản thay đổi, aa61 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. aa61 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định tại khu vực bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Mở live chat từ trang đăng nhập hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ pháp lý. Nêu rõ tên tài khoản và lý do bạn cho là tạm khóa nhầm để chúng tôi xem xét và phản hồi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.